개인정보 처리방침
(주)프레임아웃(이하 “회사”)은 IX Studio 소개 페이지(ixstudio.kr)에서 데모 요청을 받으면서, 「개인정보 보호법」에 따라 요청하신 분의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 이 처리방침을 둡니다. 이 방침은 소개 페이지의 데모 요청에 적용됩니다.
1. 처리 목적
회사는 다음 목적으로만 개인정보를 처리하며, 목적이 바뀌면 미리 알리고 필요한 동의를 받습니다.
- 데모 요청의 접수와 확인
- 요청하신 분께 데모 안내 연락
- 데모 워크스페이스 준비를 위한 회사·요청 내용 확인
2. 처리 항목
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 필수 | 이름, 회사, 업무 메일 |
| 선택 | 연락처, 하고 싶은 말 |
같은 사람이 짧은 시간에 요청을 되풀이하지 못하도록, 요청을 보낸 곳의 IP 주소를 서버 메모리에서 10분 동안만 씁니다. 이 주소는 저장하지 않습니다. 소개 페이지는 쿠키를 설치하지 않으며, 방문 기록을 분석하는 도구를 쓰지 않습니다.
3. 보유 기간과 파기
데모 요청 정보는 요청일로부터 1년 동안 보관합니다. 같은 메일 주소로 다시 요청하시면 그날부터 다시 1년입니다. 기간이 지난 정보는 매시간 자동으로 확인해 데이터베이스에서 복구할 수 없게 삭제합니다. 담당자에게 전달된 접수 알림 메일도 같은 기간이 지나면 삭제합니다.
다른 법령이 보관을 요구하는 경우에는 그 법령이 정한 기간 동안 따로 보관합니다.
4. 제3자 제공
회사는 요청하신 분의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 특별한 규정이 있는 경우는 예외입니다.
5. 처리 위탁
회사는 원활한 처리를 위해 다음과 같이 업무를 위탁합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Vultr Holdings, LLC | 서비스 서버 운영 (대한민국 서울 데이터센터) |
| Resend, Inc. | 데모 요청 접수 알림 메일 발송 |
6. 국외 이전
데모 요청이 접수되면 담당자에게 보내는 알림 메일을 발송하기 위해 다음과 같이 개인정보가 국외로 이전됩니다.
| 이전받는 자 | Resend, Inc. |
|---|---|
| 이전 국가 | 미국 |
| 이전 시기와 방법 | 데모 요청이 접수될 때, 암호화된 네트워크로 전송 |
| 이전 항목 | 이름, 회사, 업무 메일, 연락처, 하고 싶은 말 |
| 이용 목적 | 회사 담당자에게 접수 알림 메일 발송 |
| 보유 기간 | 메일 발송 뒤 수탁자의 보관 정책에 따름 |
국외 이전을 원하지 않으시면 양식 대신 axc@frameout.co.kr로 직접 연락해 주세요. 이 경우 위 이전은 일어나지 않습니다.
7. 정보주체의 권리와 행사 방법
요청하신 분은 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. axc@frameout.co.kr로 요청하시면 회사는 지체 없이 조치합니다. 대리인을 통해서도 요구할 수 있습니다.
8. 안전성 확보 조치
- 소개 페이지와 서버 사이의 모든 전송을 암호화(HTTPS)합니다.
- 데모 요청 정보는 회사 운영자만 들어갈 수 있는 운영 콘솔과 담당자 메일함에서만 볼 수 있습니다.
- 데이터베이스와 내부 서비스는 인터넷에 직접 열려 있지 않습니다.
9. 개인정보 보호책임자
개인정보 처리에 관한 문의, 불만, 피해 구제는 아래 책임자에게 연락해 주세요.
| 성명 | 구자호 |
|---|---|
| 연락처 | axc@frameout.co.kr |
10. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)
11. 처리방침의 변경
이 처리방침은 2026년 9월 24일부터 적용됩니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전부터 이 페이지에 알립니다.
참고 — IX Studio를 쓰는 동안의 회사 자료
이 절은 위 처리방침의 일부가 아니라, 소개 페이지의 자주 묻는 질문에서 옮겨 온 안내입니다. 데모 요청이 아니라 제품 안에서 만드는 자료에 관한 내용입니다.
- 회사 자료는 회사마다 분리된 실행 환경과 저장 공간에만 저장됩니다. 다른 회사와 공유되는 저장소는 없습니다.
- 사용량 기록에는 실행 횟수와 토큰 수, 비용만 남을 뿐 프롬프트나 결과물은 포함되지 않습니다.
- IX Studio는 어떤 모델도 학습시키지 않습니다. 생성에 필요한 요청과 첨부는 모델 제공사에 API 방식으로 전달되며, 제공사 정책상 API로 전달된 데이터는 학습에 쓰이지 않습니다.
- 보안 심사용 상세 자료는 요청하시면 드립니다.